Moderálási irányelvek

Moderálási irányelvek az összes  közösségi média felületünkön

1. A véleményéhez mindenkinek joga van.
2. Ugyanakkor a mentális egészségéhez is.

Mivel ez a két - reméljük, nem magyarázandó - tétel az utóbbi időben egyre gyakrabban kerül ütközésbe a közösségi média felületeinken, sajnos elérkezett az idő arra, hogy valami olyat csináljunk, amire eddig csak egy-két alkalommal volt szükség az elmúlt évek során: moderáljunk.

Az, hogy egymásra öntsük a zaklatottságunkat és idegességünket, csupán a másik ember szenvedését növeli, így semmiképp sem megengedhető. Mindenkinek joga van ahhoz, hogy megőrizze a mentális és lelki egészségét, ehhez pedig az kell, hogy személyes és virtuális terében nyugodtan, békében létezhessen. Az ehhez szükséges feltételekért pedig mi platform tulajdonosként különösen is felelősek vagyunk.

Úgy gondoljuk, fontos, hogy első lépésként leírjuk visszakövethető formában, mit és miért fogunk csinálni, ezért születik most ezt a leírás.

1. Mit jelent a moderálás?
- Enyhébb esetben az adott komment eltávolítását, súlyosabb esetben ezen felül még a kommentelő letiltását is. A legsúlyosabb esetben a webshopunkban is fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a kiszolgálást. Fontos: erről senkit nem fogunk előre figyelmeztetni.
A tiltás nem feltétlenül szól örökre: nyitottak vagyunk arra, hogy bárkivel újra párbeszédbe elegyedjünk, amennyiben az illető átértékeli a történteket és jelzi ezt felénk mondjuk emailben. Erre már volt is konkrétan pozitív példa, így bízunk abban, hogy az esetek nagy részében találhatunk közösen civilizált megoldást a rendezésre.

2. Miért jár a moderálás?
- Azoknak a kommentjei kerülnek innentől fogva törlésre, illetve azok kerülnek letiltásra, akik:
a, valótlanságok állítása, feltételezésekre épülő, alaptalan vádaskodás
b, sértegetnek minket vagy másokat
c, öncélú kötekedés
d, ismétlődően kizárólag negatív kommentelés (ezt hívjuk trollkodásnak is)
e, a munkánkkal kapcsolatos becsmérlő, kioktató hangnemű megjegyzések
f, személyeskedés
g, a kiadó rossz hírének keltése (kritizálni természetesen lehet, de túlzásba esően szidni, általánosítva becsmérelni, lejárató kampányt folytatni a saját felületeinken vagy más oldalakon, csoportokban nem)

A moderálás ezen kategóriákban azért fontos, mert ezek a cselekedetek már NEM a véleménnyilvánítás kategóriájába esnek, hanem ártó szándékú aktivitást jelentenek.

Az arctalan, névtelen, lekövethetetlen regisztrációkról ("kamuprofil") elkövetett ilyen cselekményeket szigorúbban vesszük.

3. Célunk

Nyilván nem az a célunk ezzel az egésszel, hogy fenyítsünk bárkit vagy hogy katonatisztet játsszunk, de büszkék vagyunk a közösségre, rajongóinkra, követőinkre, akiknek köszönhetően igazán kellemes és pozitív légkör vesz körül minket - a Fumaxnál ugyanis mi nem pusztán a pénzkeresésért dolgozunk, hanem azért is, mert szeretjük, amit csinálunk és szeretjük azokat, akiknek csináljuk, így fontosnak tartjuk, hogy a lassacskán már mindenhol eluralkodó "toxikus fandom" jelenség továbbra is elkerüljön, ezáltal benneteket is megvédjünk. Célunk nem a tiltogatás és törölgetés, hanem azt szeretnénk elérni, hogy ÖNMAGATOKAT moderáljátok: gondolkozzatok, mielőtt posztoltok, megfontoltan és nyugodtan beszélgessetek egymással és velünk. Úgy hisszük, ez a civilizációnk alapja, ijedten nézzük, ahogy a világhálón ez mennyire erodálódik, és szeretnénk, ha ez nálunk nem jelentkezne, sőt, mindenütt a visszájára fordulhatna.